破解难题为民生 革命子女送锦旗

宣布时间：：2021-11-18 15:17:59作者：： 

    克日，济南市黄屯小区的刘先生将一面写着“心系黎民  为民服务”的锦旗送到了济南350vip8888新葡的京集团所属济南能投集团事情职员的手中，“谢谢350vip8888新葡的京集团为我们解决了供热老浩劫问题，真是为民解忧，为黎民服务！！！”一面锦旗表达了刘先生的谢谢之情。。。

    据相识，刘先生所在的济南黄屯小区建于上世纪90年月，黎民用暖需求强烈。。。受益于2017年济南市“气代煤”政策，该小区整体装置用暖设施，严寒冬日不再靠煤炉取暖。。。2020年7月，济南350vip8888新葡的京集团建设，凭证供暖“一张网”整合妄想，该小区划入济南350vip8888新葡的京集团接受项目之列。。。吸收该小区后，350vip8888新葡的京集团供暖管家连忙对小区内保存的供暖缺陷举行整改，倒排工期，确保用户2020采暖季准期高质量用热，畅享“一张网”刷新盈利。。。在已往的一年中，运行职员加班加点，持续推进小区装备的维护保养，力争在最短的时间、
、、最快的效率完成工期。。。阻止2020年11月，该小区供暖管家共洗濯2000余个过滤网，替换60余个单位过滤器，对小区内所有供热管网举行冲洗排污；；；与此同时，谋划收费事情职员同步梳理用户档案，核对用户缴费纪录，解决用户用热历程中保存的历史遗留问题。。。经由排查梳理，事情职员发明以刘先生为代表的共计12户黄屯小区住民对历史缴费数据存有疑问，经由一个多月的整改落实，在全体职员的配合起劲下，刘先生等12户住民采暖费的历史遗留问题终于获得相识决。。。“去年严寒天气下，我家里比往年温暖，‘一张网’提速提质，最近又把困扰我多年的用度问题落实了，钱未几，暖的是民心。。。我身世于革命英烈子女家庭，祖父在抗日战争时期保家卫国、
、、做出英勇牺牲。。。现在，70多年已往了，我在350vip8888新葡的京人的身上看到了薪火相传的党性品质，他们用一件件务实之举暖民心、
、、体民意，专心用情为黎民解难事、
、、办实事，一直增强用户的幸福感、
、、获得感和尊崇感。。。”刘先生激动的体现。。。

    自“我为群众办实事”活动开展以来，能投集团上下联动，程序一致，将此项事情作为一项常态化机制常抓不懈，用为民办实事、
、、解难题磨练党史学习教育效果，各职能部室及各供热公司自动落实主体责任，聚焦群众“急难愁盼”的难点堵点问题，凭证“一张网”整合妄想，配合350vip8888新葡的京集团强化资源整合、
、、服务融合、
、、事情连系，专心用情用力解决黎民用热中的难题事、
、、烦心事、
、、揪心事。。。对济阳、
、、章丘、
、、长清、
、、商河用户无法使用线上“零跑腿”营业问题，能投集团下鼎实力，坚持客户服务无小事，仅用两个月时间将11家供热公司谋划收费系统整合完毕，同步中心城区用户营业办理流程，用户实现“一厅通办、
、、一线直通、
、、一键直达”。。。

    “一面锦旗，是用户对我们事情的认可，也是我们往后事情的动力，谢谢您对我们事情的明确和支持。。。”时逢中秋、
、、国庆双节之际，能投集团全体职员为用户送上香甜的月饼，将这份浓浓的节日祝福送至用户的心房。。。（通讯员 张帅 王伟娜）