济南能投集团：管家夜间进社区 暖心折务再升级

宣布时间：2024-10-28 15:44:54作者： 

    随着今冬采暖季的日益邻近，，住民对供热咨询、开通、缴费的需求日益增多，，济南能投集团也迎来了新一轮的营业办理岑岭。
。为资助辖区住民解决咨询职员多、排队时间久、营业办理时间与上班时间冲突等问题，，能投集团推出了供热服务进社区延时活动。
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    能投集团权属各公司迅速响应，，在原有每周进社区的基础上增添了进社区次数和时间。
。事情职员自动出击，，深入社区，，通过移动营业厅、设置咨询台等形式，，为社区住民提供“家门口”的供热服务，，现场为用户办理热费收缴、过户、供热条约签署等营业，，通过延时错时进社区活动，，让用户享受到实着实在的便捷服务。
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    能投集团还借此时机向住民宣传供热政策、用热小知识、“零跑腿”线上营业办理流程及办理方式，，为用户发放供热明确纸及供暖管家手刺。
。一句句亲热的问候与耐心的回覆，，成为毗连企业与住民的温馨桥梁。
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    供暖管家凭证往年情形，，针对容易泛起问题的楼宇举行走访，，深入用户家中交流，，剖析原因，，认真为用户检查供热设施，，将供暖隐患消除在萌芽状态，，确保用户清静平稳用热。
。为越发精准地服务用户，，起劲推广SCRM系统和供暖管家企业微信，，让“零跑腿”“指尖办”惠及更多黎民。
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    进社区“白天专场”重点为晚年人提供便当，，资助他们现场办理供热营业、科普用热知识;“夜间专场”则使用年轻住民下班后的空闲时间，，抢抓服务时机，，为住民扫清用热障碍，，为即将到来的采暖季打好基础。
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    下一步，，济南能投集团将继续践行“知行合一，，为人民服务”的企业焦点价值观，，关注民生需求，，一直立异服务方式，，提高服务质量，，以丰满的热情、优质的服务，，实时为民解忧，，为2024-2025年采暖季供热事情提供越发优质、高效、便捷的供热服务，，为构建协调优美的社会孝顺350vip8888新葡的京实力。
。（通讯员：房鑫言）